MANAGEMENT & BANQUE

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Corrigé FAGUO

Faguo : la réussite d’une création d’entreprise responsable

 

.1 Retracez les étapes de la création de l’entreprise Faguo.

 

Les étapes peuvent ainsi être résumées :

- naissance de l’idée : créer une marques des sneakers ;

- étude de marché et réflexion sur le montage de la société nouvelle ;

- recherche de financement (cf. question 2) ;

- lancement début 2009 de Faguo (France en chinois).

2. Comment les créateurs ont-ils financé leur projet ? Quelle est l’originalité de ce financement ?

 

Pour réunir les capitaux nécessaires à la création, les deux associés ont apporté chacun 50 000 euros. Ils ont fait un emprunt de 10 000 euros.

Pour compléter le financement, les deux amis ont sollicité leur entourage, notamment leurs amis. Ce mode de financement s’appelle love money. Ainsi, 13 amis ont contribué au financement de 500 euros à 2 000 euros chacun.

3. Quelles sont les erreurs commises par les créateurs à l’origine ?

 

Le texte évoque des « péchés de jeunesse ». « Le plus dur, c’est de devoir tout apprendre en même temps, la comptabilité, le marketing ».

Par ailleurs, les créateurs regrettent de ne pas s’être faits aidé au départ. Par la suite, ils ont profité du dispositif Moovjee.

Le Moovjee, Mouvement pour les jeunes et les étudiants entrepreneurs, a pour mission d’amener les jeunes à considérer la création et la reprise d’entreprise pendant ou à la sortie de leur formation (du CAP au Bac + 5) comme une véritable option de vie professionnelle.

Son action est construite autour de trois axes :

- accompagner des entrepreneurs étudiants et jeunes diplômés : le programme de Mentorat ; c’est le cœur de métier du Moovjee ;

- promouvoir l’entrepreneuriat des jeunes par l’exemplarité avec une action phare : le Prix Moovjee ;

- informer et soutenir le développement des jeunes et des étudiants entrepreneurs : le Club Moovjee et ses amateurs en région. (Source : site Moovje)

4. Quels sont les indicateurs montrant la réussite de Faguo ?

 

« La petite marque qui fait le buzz, a donc bien grandi. » Comment se mesure cette croissance ?

  • Par le nombre de points de vente (250) tant en France qu’à l’international.
  • Par le nombre de sneakers vendus (160 000 paires depuis 2009).
  • Par le montant des ventes : le chiffre d’affaires avoisine 2 millions d’euros.
  • Par le développement des effectifs de l’entreprise.

Notons enfin, que cette entreprise est rentable depuis sa création.

Corrigé FNAC

La FNAC : comment répondre aux évolutions des modes de

 

consommations

 

1. Quelles sont les activités de la FNAC ?

 

La FNAC propose la vente de produits culturels, de loisirs et technologiques dans un même lieu.

2. Pour quelles raisons la FNAC a-t-elle décidé de supprimer son offre de musique en ligne ?

Lancé en 2004, FNAC MUSIC est une plate forme de vente de musique en ligne.

Cette offre venait s’ajouter à la distribution «physique » des disques.

Différentes raisons expliquent l’échec de cette plateforme :

- Les ventes n’ont pas décollé. La part de marché s’élève à moins de 4 % pour plus de 70 % pour iTunes. De même les ventes en ligne représentent une très faible part du chiffre d’affaires total de l’entreprise (moins de 1 %).

- Comme les ventes sont faibles, la rentabilité de ce segment est lui aussi faible.

- Par ailleurs, des raisons techniques et juridiques expliquent le faible développement des ventes. « Les ayants droits des œuvres n’autorisent pas la vente des fichiers par FNAC MUSIC ». L’offre est donc limitée.

3. Quelles décisions à court terme et à long terme (plan FNAC 2015) ont été prises pour

 

résoudre ses problèmes conjoncturels et continuer le développement de la FNAC ?

 

Pour résoudre les problèmes conjoncturels (baisse des marges et résultat opérationnel réduit de moitié), la FNAC souhaite réaliser des économies de l’ordre de 80 millions d’euros. Il est donc envisagé de :

- Réduire les dépenses courantes.

- Renégocier les loyers des magasins.

- Geler les recrutements.

- Modérer les salaires.

- Supprimer 310 emplois en France.

- Rationaliser les implantations à l’étranger.

Par ailleurs, à plus long terme, la FNAC a mis en place un plan stratégique pour 2015

Ce plan comporte :

- La densification du réseau avec une dizaine d’ouvertures (dans les gares, aéroports…).

- Le développement de nouveaux produits à vendre (pour les enfants et la famille).

- Mise en œuvre d’un nouveau concept familial visant à rendre les magasins plus attractifs.

- Conquérir de nouveaux clients par la voie de l’e-commerce, en particulier la vente par le biais des téléphones portables (site fnac.com pour mobile).

Notons que les difficultés de la FNAC peuvent être rapprochées de celles de VIRGIN.

BONDUELLE

Le développement durable chez Bonduelle

 

1. Donnez une définition de la notion de développement durable. Quels liens peut-on faire

 

entre le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises (RSE) ?

 

Le développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs (Rapport Brundtland – 1987).

Selon la commission européenne, la RSE est un « concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes. »

Ainsi la RSE intègre dans ses objectifs la notion de développement durable. Le ministère de l’environnement précise : « la RSE est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable ».

2. Qu’est ce que le Global Reporting  Initiative (GRI) ?

 

L’ambition du GRI est de proposer aux organisations de toutes tailles un cadre fiable et crédible pour leur reporting concernant le développement durable.

L’objectif est de permettre aux entreprises de communiquer (Cf cas Bonduelle) clairement sur leur démarche visant le développement durable. En particulier le GRI précise les informations quantitatives ou qualitatives à publier.

3. Quelles sont les actions menées par Bonduelle pour favoriser les objectifs d’un

 

développement durable ?

 

Bonduelle agit tout d’abord sur la production de légumes : réduction de l’usage des produits phytosanitaires, désherbage mécanique plutôt que chimique, création de fermes modèles….l’agriculteur devient davantage agronome « grâce à des recherches en liaison avec les chambres d’agriculture, l’INRA et les universités.

D’autre part, le groupe mène des actions pour réduire la consommation d’énergie. Le groupe estime que son « besoin en énergie » pourrait ainsi être réduit de 20 % à 30 %.

ALLO PNEUS

Allopneus : le plus grand choix au meilleur prix

 

1. Montrez l’importance du management stratégique dans la réussite d’Allopneus.

 

La réussite d’Allopneus repose avant tout sur la capacité des dirigeants à orienter l’activité de l’entreprise en fonction des opportunités et contraintes de son environnement. Il s’agissait dans un premier temps de s’implanter sur un marché relativement stable, contrôlé par certains distributeurs traditionnels (garagistes, grandes surfaces spécialisées, concessionnaires…). Pour cela, il était nécessaire de disposer d’un avantage concurrentiel. Dans cette optique, le fondateur d’Allopneus, Didier Blaise, a voulu disposer d’un avantage significatif : vendre des produits identiques à ceux des concurrents, mais à prix cassés. Dans un premier temps, cela a été possible en achetant les pneus à l’étranger. Mais lorsque les différents pays ont aligné leur prix de vente, il a fallu trouver d’autres solutions pour rester moins cher que la concurrence. La réorientation stratégique se justifiait mais s’avérait relativement risquée. Ce fut une réussite : création d’un site de vente en ligne, partenariat avec les garagistes, contrôle strict des coûts de fonctionnement, multiplication des références, stratégie de communication efficace, etc. Toutes ces décisions relèvent du management stratégique et ont permis la croissance de l’entreprise malgré un environnement très concurrentiel.

2. Quelles sont les incidences des orientations stratégiques retenues pour le

 

management opérationnel ?

 

Le management opérationnel doit s’adapter dans des délais très courts aux évolutions stratégiques de l’entreprise : vente en ligne, promotions, évolution des cibles commerciales (marché du tourisme). Le respect des engagements commerciaux suppose en outre une veille concurrentielle permanente, une adaptation fréquente des tarifs, une course contre la montre pour les livraisons, etc. En résumé, le management opérationnel doit s’adapter aux impératifs commerciaux, malgré une organisation très légère et des coûts de fonctionnement serrés.

3. Comment analysez-vous les dysfonctionnements constatés ?

 

Le mécontentement de certains clients d’Allopneus révèle les difficultés qu’éprouve le management opérationnel pour s’adapter aux évolutions stratégiques.

Le management opérationnel comporte en effet trois dimensions clairement identifiées que l’on retrouve dans l’analyse des dysfonctionnements cités dans le document 9 :

- dimension organisationnelle : ruptures de stocks, gestion des remboursements/clients… ;

- dimension technique : usure des pneus stockés… ;

- dimension relationnelle : gestion des réclamations des clients …

Mais cette approche s’avère quelque peu simpliste : un même dysfonctionnement peut relever à la fois des domaines organisationnel, technique et relationnel. Par exemple, une mauvaise organisation et/ou des difficultés de communication peuvent être à l’origine de ruptures de stocks qui entraîneront des délais de livraison excessifs, d’où une insatisfaction des clients (retards, qualité…).

4. Quelles pistes de solution pourriez-vous recommander ?

 

Plusieurs pistes de réflexion peuvent être envisagées :

- évolution du système de gestion des stocks ( création de « dates de péremption » pour les produits stockés ; réduction du nombre de références stockées ; gestion différenciée des références en fonction de leur délai de stockage estimé, etc.) ;

- mise en place d’un service de réclamations ;

- évolution de l’organisation destinée à mieux intégrer la gestion stratégique et la gestion opérationnelle ;

- évolution des partenariats avec les garagistes ;

- etc.

SAMSUNG

Samsung et le marché du mobile

 

1. Précisez la situation et l’évolution du chiffre d’affaires réalisé par les principaux

 

vendeurs de smartphones dans le monde.

 

La lecture du graphique montre que sur la période :

- Apple a augmenté ses ventes en volume.

- Samsung a augmenté ses ventes en volume.

Par contre :

- Nokia et Rim (Blackberry) ont vu leurs ventes diminuées.

- On constate que Samsung a eu un taux de croissance bien supérieur à celui d’Apple.

La croissance des ventes de Samsung est remarquable. C’est cette entreprise qui a actuellement la part de marché la plus importante.

2. Comment peut-on mesurer et expliquer les bonnes performances de Samsung ?

Un smartphone sur trois vendu dans le monde est un Samsung.

Samsung a vendu 56,5 millions d’appareils sur un trimestre.

Samsung a doublé ses ventes de smarphones en un an.

Samsung a réussi dans le haut de gamme du produit ce qui permet à l’entreprise d’accroître ses marges.

C’est principalement le bon positionnement de ses produits qui a permis à Samsung de surclasser ses concurrents.

3. Quels sont les risques potentiels pesant sur le développement des ventes de smartphones par Samsung ?

Trois menaces pèsent sur la croissance future des ventes de smartphones :

Le producteur Coréen dépend d’Androïd (système d’exploitation développé par Google).

Il doit développer son propre eco-système comme Apple l’a fait avec iTunes, l’Apple store et maintenant icloud.

La guerre fait rage entre Samsung et Apple. Des recours à la justice ont lieu. Apple prétendant que la firme coréenne a copié ses brevets portant sur le design et l’interface de ses iPad.

Des concurrents actuellement en perte de vitesse peuvent se « réveiller ». ainsi Research in Motion (RIM) compte sur son Blackberry 10.

Date de dernière mise à jour : 06/01/2015

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Commentaires

  • Vanessa
    • 1. Vanessa Le 12/06/2015
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